Warum Neue und Wiederkehrende Besucher in Google Analytics manchmal mit Vorsicht zu genießen sind

Google Analytics kann mitunter fies sein, denn manche Dimensionen gepaart mit Segmenten verhalten sich nicht so, wie man das zunächst denken mag. Dank Michael Janssens und Maik Bruns‘ Kommentare auf meine Frage in der von Maik gegründeten Analyse-Gruppe kann ich heute beruhigt schlafen gehen und bin wieder ein bisschen schlauer geworden.

Die Frage kam heute im Analytics-Kurs auf: Wie kann es sein, dass ich mehr Neue Nutzer als Transaktionen habe, wenn ich in dem Segment “Hat einen Kauf getätigt” bin? Den Link zum Bericht gibt es hier, die Annahme, die ich hatte, war die: Wenn ich ein Segment von Nutzern habe, die einen Kauf getätigt haben, und dieses Segment im Bericht “Neue vs. wiederkehrende Nutzer” verwende, dann gehe ich davon aus, dass ich in dem Bereich Neue Besucher + Haben einen Kauf getätigt nur die Nutzer sehe, die in ihrem ersten Besuch etwas gekauft haben. Allerdings sehen wir hier in diesem Bericht 691 Nutzer, aber nur 376 Transaktionen. Wenn meine Erwartungshaltung stimmen würde, dann müsste die Zahl hier gleich sein. Ist sie aber nicht. “Warum Neue und Wiederkehrende Besucher in Google Analytics manchmal mit Vorsicht zu genießen sind” weiterlesen